当前,定位理论的发展出现了一种“万能化”趋势,很多人误以为“定位可以应用于任何领域”,“定位可以解决企业发展的一切问题”,“运用了定位就可以成为行业第一”。
其实这些都是对定位理论的误解。一个理论之所以科学有效,恰恰是因为它拥有明确的应用边界,超出解释范围的使用自然会出现各种问题。所以,要想破除定位理论“万能化”的误区,我们首先就要对定位理论的边界进行明确。那么,定位理论能解决什么问题呢?
定位的核心功能就是帮助品牌在极度同质化竞争中胜出!
此处的同质化竞争有一个前提,那就是要在实力相近的企业之间展开竞争。实力相差悬殊的情况下,弱小一方凭借合理的定位就一定能打败行业巨头吗?可能性并不高。因为行业巨头具有绝对的力量优势,即使不进行定位,依靠强大的销售渠道和广告轰炸也可以取得一定的市场份额。
而在两个企业实力相当、产品趋同的情况下,单靠产品本身很难分出胜负,企业的广告投放和渠道铺设的能力相近,此时决定竞争胜负的关键战场是消费者的心智,谁能在消费者心智中抢占一个有利位置,成为更贴近消费者的品牌,才能有效阻击竞争对手,在竞争中获胜,这才是定位理论所要解决的核心问题。
但是,并不是所有定位都是有效定位。一些无效定位在落地之后并不能帮助品牌在同质化竞争中变得与众不同,反而会浪费企业许多宝贵的资源。那么,如何判断定位是否真正有效?这主要可以从以下两个特征进行判断:
一是让消费者爱。原本消费者可能对品牌没有感觉,但是在接触到新定位后,发现自己非常认同,切中了自己的需求点,并改变了自己的消费行为,这就叫成功的定位。例如台铃“跑得更远的电动车”,就满足了消费者对电动车长续航的强烈需求。
二是让竞争对手恨。新的定位推出后,让竞争对手非常不爽,想要攻击、批评,甚至要行动起来干预拦截,这就说明定位是有效的。例如农夫山泉的“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,以及郎酒旗下的青花郎“中国两大酱香白酒之一”,都曾引发过同行的强烈不满。
这“一爱一恨”,加以配称的快速跟进,即使不依赖于大规模广告轰炸,也能快速影响市场,提升经营业绩,并改变竞争格局。
定位理论在哪些领域并不完全适用?哪些环节是定位理论无法替代的?
首先,从应用领域来看,定位理论主要应用于消费品领域。例如在工业品领域,可能并不适用定位理论。因为工业品营销多是面向B端客户,客单价高,采购周期长,购买频率低,采购决策较为专业和复杂,企业之间的竞争模式不同于消费品领域。
但在消费品领域,定位却是非常关键的。什么是消费品?凡是用自主品牌去影响或者驱动个体消费者来做出选择的,通常都可以归结为消费品。
为什么消费品领域的企业需要进行品牌定位?因为在消费品领域,购买者是以个体为主的消费者,购买频率相对较高,产品同质化竞争也相对激烈。并且这些消费者数量庞大,分布相对分散,企业无法通过点对点的方式找到消费者直接进行沟通,而是必须要借助各类渠道和媒体向外传播信息。在这种情况下,触达并说服消费者改变消费行为的难度明显提升。
此时,想要影响消费者的购买选择,品牌定位的作用就非常关键。通过一个精准有效的定位,品牌可以利用有限的资源,在宝贵的接触机会中,抢占消费者心智中的一个最佳位置,让消费者在产生需求时能优先想到自己的品牌,从而降低传播、渠道、促销的成本,为企业带来更多超常规的利润。
品牌定位不能代替竞争策略及爆款打造。
定位本身不能代替竞争策略的实施。通常,在完成定位之后,很快就会引来众多同行业对手的模仿与打压。此时,企业必须思考如何有效应对竞争,让品牌在市场中保持快速增长,并为提升品牌市场地位及影响力争取时间和空间,而这就涉及到商战策略的匹配。
定位不能解决如何打造爆款的问题。品牌同质化的问题解决了,还需要有相应的爆款产品去支撑,要有卖点和亮点,并让消费者真正喜欢。如果产品本身与竞争对手相差甚远,即使有精准的定位,也无法确保有效影响消费者的购买决策,此时需要爆款产品与品牌定位相呼应,才能驱动消费者的购买。
总之,定位有自身的价值所在,但定位不是万能的。定位能让消费者“爱”,让竞争对手“恨”,可以为占领消费者心智空间提供明确的战略方向。但品牌定位要想真正发挥作用,必须兼顾竞争策略的实施和爆款产品的打造,并结合配称整体考量,协同推进。
深蓝定位基于定位、商战、爆款三个维度提出“三角核爆模型”,有效实现了品牌定位、商战策略和爆款营销的协同,构成了一个完整的实战咨询体系。让传统定位咨询中“定位×配称”的实施模式,升级为“(定位+商战+爆款)× 配称”的实施模式,可以为品牌提供全方位的护航,有效保证品牌定位的落地效果,让品牌在市场上获取源源不断的发展动力,真正构筑起自身强大的核心竞争优势。
(本文根据陈向航老师课程录音整理)