嘉宾:近期有两家上海的定位咨询公司提出了“正确定位”的主张,您怎么看待“正确定位”?
陈向航:“正确”其实是一个很模糊的概念,实现战略目标的路径有很多,哪一个是正确的?哪一个是错误的?能有效帮助企业实现战略目标的定位,就是好的定位。与这两家定位咨询机构的主张不同,深蓝定位的主张是“有效定位”。
嘉宾:“有效”和“正确”是不是都属于模糊概念?怎么理解“有效定位”呢?
陈向航:判断一个品牌定位是否有效,标准很简单,看看消费者爱不爱,竞争对手恨不恨,销售人员用不用,市场份额涨不涨。
消费者无感的定位,在心智空间就没有位置,这样的定位属于“无用定位”。竞争对手不恨的定位,说明对提高竞争力没有帮助,对竞品没有影响,这样的定位属于“空洞定位”。销售人员不愿意使用的定位,说明传播有难度,对终端促销价值不大,这样的定位属于“摆设定位”。完成品牌定位后,发现市场份额没变化或者出现下滑,说明这样的定位不是以竞争和营销为导向的,违背了定位的初衷。
以上这些情况,都统称为“无效定位”。但注意一点,以上这些定位很可能非常符合理论,经得起理论的论证,可以称之为“正确定位”。经得起市场的考验,才能称之为“有效定位”。什么是有效的定位?必须同时满足四点:让消费者更爱,让竞争对手真恨,让销售人员乐意使用,让市场份额按预期扩大,这才是“有效定位”。
嘉宾:现在定位咨询机构越来越多,鱼龙混杂,企业应该怎么做出正确的选择呢?
陈向航:深蓝定位也是众多定位咨询机构中的一家,我们不太适合回答这个问题,会有自我推销的嫌疑。但建议企业不要被一些表象所迷惑,在上海陆家嘴办公,跟咨询服务够不够专业没有任何关系。服务了哪些百亿级品牌,跟能否帮助成长型企业实现战略目标没有任何关系。
一些咨询机构在签约某些大品牌的时候,这些品牌已经实现年营收数十亿了,任凭谁服务这些企业,突破百亿都不是难题。作为成长型企业,要根据自己的发展阶段寻找适合自己的、擅长辅导相似体量企业的咨询机构,看合作方是否够重视,是否够专业,是否有长期伴随发展的信心。
还有一点非常重要,如果有专家型品牌,就不要选择泛品牌。很多品牌战略咨询机构已经开始行业细分,专注某个细分领域的咨询机构通常比跨行业泛咨询机构更能做出“有效定位”。
例如,深蓝定位是与沃顿倍力联合打造的专业品牌定位咨询机构,同时又专注“消费品定位×配称”,当聚焦一个领域后,在专业层面就更容易爆发出惊人的力量。
嘉宾:除了您所创建的深蓝定位之外,您比较认可哪些定位咨询机构?
陈向航:里斯团队还是非常不错的,里斯中国咨询团队很好的继承了定位大师里斯先生的新定位思想,能够很好的应用品类战略帮助企业进行有效的品牌定位,是具有较强专业实力的咨询机构。
嘉宾:里斯和特劳特的定位理论有区别吗?通常大家都会认为这是同一个理论体系,两位定位大师曾经是合作伙伴,合著过多本著作。
陈向航:我们权且可以将定位理论的发展划分为经典定位阶段和新定位阶段,里斯和特劳特先生的合作开创了经典定位理论,使之风靡全球,但随着全球消费市场的发展,尤其是中国消费市场发展到新的阶段,原有的媒体信息传播结构发生了革命性变化,依赖品牌传播的经典定位理论出现了局限性。
里斯先生从生物进化学说中得到启发,发现了商业物种进化的规律,提出全新的品牌定位观点,认为品牌定位不是抢占一个概念或词汇,而是开创并主导一个品类。随着“品类主导学说”的提出,品牌定位进入了“新定位”时代。
中国目前的定位咨询界大部分机构还停留在“经典定位”时代,即便打出“新定位”的旗号,本质上与里斯先生所构建的“品类战略&新定位”思想体系仍然相差甚远。
嘉宾:经典定位理论和新定位理论,在指导品牌定位实践的过程中,会出现哪些具体的不同表现呢?
陈向航:经典定位理论容易陷入“品牌形象论”的误区,以品牌定位的名义干出了“品牌广告创意”的结果。例如:雅迪电动车,定位“更高端的电动车”,方太定位“中国高端厨电专家”,简一在某战略咨询机构的指导下,放弃了品类战略模式的定位,开始启用“高档装修,用简一”,当然,这样的案例还有很多,这些定位案例有什么共性问题?就是缺乏品类战略意识,用泛泛的“高端、高档”来装点品牌形象。
如果按照“品类战略&新定位”的原则,就会打造出这样的案例:台铃,跑得更远的电动车,开创并主导超长续航电动车品类;老板,大吸力油烟机,开创并主导大吸力油烟机品类;大角鹿,超耐磨大理石瓷砖,开创并主导超耐磨大理石瓷砖品类。新定位一出手,品牌就会强势占据一个全新的商业物种,经典定位一出手,往往只是一句高大上的广告语。
嘉宾:为什么取名“深蓝”呢?有什么特定含义吗?
陈向航:英文名字是Sun Land,寓意阳光之地,我们希望能护航企业走向属于自己的阳光地带。中文名字“深蓝定位”,寓意帮助企业摆脱同质化竞争的红海,从浅蓝走向深蓝。同质化竞争是红海,基于产品卖点的差异化竞争,本质上跟竞争对手仍然处于同一维度,称为“浅蓝定位”,如果能开创并主导一个品类,就可以实现对竞争对手的降维打击,称为“深蓝定位”,这就是深蓝的含义。
嘉宾:深蓝定位有自己的使命吗?
陈向航:破局者。成为颠覆竞争格局的推手,给市场更多可能性,让成长型品牌有机会打破品类垄断,成为新的商业巨头。
嘉宾:深蓝定位有自己的愿景吗?希望成为怎样的咨询公司?
陈向航:成为中国品类冠军智造商和实践里斯新定位思想的第二大咨询公司。我们希望第一大定位咨询公司是里斯,因为他们率先提出了“品类战略&新定位”思想,非常符合深蓝定位的“深蓝哲学”。向里斯先生及新定位思想致敬!
嘉宾:访谈结束前,送给大家一句话吧。
陈向航:在中国市场打赢品类之战,不找里斯,就找深蓝!